Quito, Ecuador
Av. América N32-14
N/A
+593 22255138
Toilets
Wheelchair-accessible toilet
Excelente servicio ! Acudí al laboratorio ubicado en la avenida America para una prueba PCR por motivo de viaje y el servicio fue muy rápido organizado y profesional. Muchas gracias !!
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Execlente lugar y excelentes profesionales. Un servicio muy humano y ético. Los resultados de los análisis siempre están puntuales y te notifican sin problemas. Instalaciones y material de laboratorio en excelentes condiciones. Confort para la espera.
Pésima atención del call center, tardan muchisimo en atender y cuando atienden las personas no saben dar los precios de los exámenes. PÉSIMA ATENCIÓN!
Pésimo servicio al cliente, el sábado 19 de diciembre asistí con mi padre a realizarle unos exámenes de laboratorio, la señorita Mishel Benalcazar, quien fue quien me atendió en caja, me cobro un valor de 46,50, en ese momento no me entrega ningún comprobante y me dice que me envía mi factura al correo, reviso al día siguiente mi correo electrónico y me envía una factura con el valor 37,20 de lo cual he ido dos ocasiones por reclamar porque fue que me cobran un Valor y me facturan otro, me hacen hablar con la “Supervisora” para poder solucionar mi problema y lo único que me dicen que si que la señorita aplico un descuento del 20% y por eso el sistema de ellos entró esa cantidad de dinero y que no saben porque la señorita me cobro otro valor más alto, que le iban a preguntar a la que me cobro y me iban a llamar y desde el día martes 22 de diciembre no tengo respuesta alguna, más bien creo que la señorita que me cobro se quedo con el dinero que al cliente le cobro.
Pésima experiencia fui 2 días por tres exámenes. El primer día tenía cita a las 8am, llegue y no había ni un tipo de protocolo de bioseguridad, demasiada gente.. recién me atendieron para abrirme la ficha a las 9:30, para que pedimos cita si no se respetan las horas. Me sacaron sangre para los exámenes recién a las 10:30!! Segundo día misma historia cómo era sábado no había tanta gente me mandaron de un piso a otro. Mi cita era a las 9 y me atendieron a las 10. Ya con los resultados de los exámenes en mi mano me hicieron esperar 2 HORAS por la cita con el médico! En total he perdido 5 horas para que un doctor me lea los resultados de sangre, vista y radiografía de la lumbar.
EL PERSONAL ES MUY AMABLE...PERO !!...PARA LAS PERSONAS QUE VAN HACERCE VARIOS EXAMENES PARA OPERACION VARIATICA ,ME PARECE QUE LOS EXPONEN MUCHO A CONTAGIOS DEL VIRUS....PERSONALMENTE MALO...ESTOY DESDE LA 6 :15 AM , EN AYUNAS Y LOS EXAMENES TOMAN MUCHO TIEMPO , Y SOBRE TODO POR LAS ESPERAS EN LOS DIFERENTES EDIFICIOS....POR LOS QUE SE DEBE TRASLADAR...PAGUE 700 DOLARES...PARQ TANTA ESPERA...
Resultados en un día ecuatoriano que toma 2 días... no confiar...
Atención rápida y los resultados son entregados rápidamente
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